Política de Privacidade

Nas Lojas UPZEN, valorizamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados. Ao utilizar nossos serviços e acessar nosso site, você concorda com os termos aqui estabelecidos.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações de Conta

Coletamos dados pessoais fornecidos por você, como:

  • Nome completo

  • Endereço

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (como dados de cartão de crédito são processados por terceiros de forma segura, nós não ficamos com esses dados)

1.2 Informações de Navegação

Coletamos automaticamente informações sobre:

  • Dispositivo e navegador utilizados

  • Endereço IP

  • Sistema operacional

  • Páginas acessadas

  • Datas e horários de acesso

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para:

  • Melhorar sua experiência de navegação

  • Personalizar conteúdo e anúncios

  • Analisar o tráfego do site

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Processamento de Pedidos

Usamos suas informações para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Gerenciar suas contas e histórico de compras

2.2 Comunicações

Podemos utilizar seus dados para:

  • Enviar confirmações de pedido e atualizações

  • Divulgar promoções e novidades (sempre oferecendo opção de descadastramento)

2.3 Análises e Melhorias

Utilizamos informações de navegação e cookies para:

  • Melhorar a funcionalidade do site

  • Analisar o comportamento de navegação

  • Otimizar nossos serviços e ofertas

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Terceiros de Confiança

Compartilhamos dados apenas com parceiros essenciais, como:

  • Serviços de pagamento

  • Transportadoras e serviços de entrega
    Esses parceiros utilizam seus dados somente conforme necessário para realizar seus serviços.

3.2 Requisitos Legais

Poderemos divulgar informações pessoais quando necessário para:

  • Cumprir obrigações legais ou regulatórias

  • Atender a solicitações de autoridades públicas

4. Proteção de Dados

Adotamos práticas e tecnologias de segurança para proteger seus dados contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.
No entanto, reforçamos que nenhum sistema é totalmente imune a riscos online.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar seus dados pessoais

  • Solicitar a correção ou atualização dos seus dados

  • Solicitar a exclusão de seus dados

  • Revogar consentimentos concedidos

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados abaixo.

6. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação vigente.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

Última atualização: 27/04/2025

7. Fale Conosco

Se tiver dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas à sua privacidade, entre em contato:

E-mail: sac@upzen.one
Telefone: (11) 99504-3910

Agradecemos a sua confiança na Lojas Deck! Estamos comprometidos em proteger suas informações e oferecer a melhor experiência de compra para você.